18. itSMF - JAHRESKONGRESS — 4. - 5.12.2018 — KOBLENZ

STAND UP FOR ITSM

ES WAR EINMAL... NICHT NUR DIE MÄRCHENBÜCHER UNSERER KINDER BEGINNEN SO

Mittlerweile kann man mit diesen berühmten Worten auch die Geschichte von ITIL® und Co beginnen. Es begann als kleines Framework im Rahmen einer Studie in den 1980er Jahren in Großbritannien. Begleitet von Helden und bekämpft von Dämonen, wuchs es ehemals als „IT Infrastructure Library“ genannt heran und gehört heute als eigenständiger Begriff ITIL® zu den gängigsten Best Practices im Reich der Services. 1989 als Version 1 gestartet, ist es mittlerweile als ITIL® Edition 2011 erwachsen geworden und die nächste Evolutionsstufe ist am Horizont schon zu erkennen.

Vereint mit seinen Freunden und Partnern wie PRINCE2, COBIT, MoP, M_o_R, Change-Management zog ITIL® von der IT hinaus in die große Business-Welt, um auch diese zu erobern. Die Best Practices sind gemeinsam groß geworden und sie werden sich stetig gemeinsam weiterentwickeln. Hierbei gesellen sich weitere Mitstreiter dazu, wie Agile, DevOps und VeriSM, um einen gemeinsamen Siegeszug in die große Welt der Digitalisierung anzutreten.

Begeben Sie sich mit uns auf eine Zeitreise, von den Anfängen der Best Practices bis in die Zukunft der Frameworks und Modelle, die uns helfen die Herausforderungen der Digitalisierung zu bewältigen. Treffen Sie auf dieser Zeitreise Ihre Mitstreiter und Kontakte und lassen Sie neue Allianzen und Netzwerke entstehen.

Begleiten Sie uns auf dieser Reise und seien Sie Teil einer der größten Events und Fachausstellungen des Service Managements im deutschsprachigen Raum.

Wir freuen uns auf Sie.

Zeigen Sie Ihre Begeisterung für das Thema Service Management - STAND UP FOR (IT)SM – SEIEN SIE DABEI